Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb på www.Mills.dk og ved køb i vores fysiske butik. 

Læs venligst nedenstående handelsbetingelser igennem, inden du bestiller varer på denne hjemmeside. Ved køb af varer accepterer du at være bundet af handelsbetingelserne. 

Hos Mills gemmer vi alle købsaftaler og sender dig alle nødvendige informationer pr. e-mail. Du kan til enhver en tid skrive til os, og bede om en kopi af din købsaftale. 

Disse handelsbetingelser gælder for købsaftaler mellem privat - og erhvervskunder og Mills. 

Handelsbetingelserne gælder for både privatpersoner og for erhvervskunder.  

Er du erhvervskunde, og handler på vegne af en offentlig institution bedes du notere EAN-nummer, hvis muligt, inden ordren afsluttes. Du vil modtage en kopi af købesbeviset. Det originale købsbevis vil blive sendt til bearbejdning hos det offentlige. 

BESTILLING

Mills.dk modtager kun bestillinger via denne hjemmeside.

Har du en forespørgsel på varer som ikke forefindes på vores hjemmeside, eller har spørgsmål generelt er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Alle priser på Mills.dk er i danske kroner og inkl. Moms.  

Når du handler på Mills.dk indgås aftaler mellem køber og sælger på dansk, med udgangspunkt i den danske købslov. 

Husk at læse vores handelsbetingelser igennem inden du godkender en bestilling. 

GAVEKORT

Gavekort til MIlls virker i 2 år efter købs dato

SÅDAN HANDLER DU

For at fortage et køb på Mills.dk skal du vælge en eller flere varer. Ved at klikke på knappen "Køb", kommer varen automatisk i din varekurv. Her kan du enten vælge at shoppe videre eller gå direkte til kurven og betaling. 

Hvis du har lagt et produkt i indkøbskurven, som du ikke ønsker, kan du klikke på "Fjern X" placeret ud for produktet. 

Når du har lagt alle dine varer i indkøbskurven, klikker du på knappen "Næste".

Her skal du indtaste dine kundeoplysninger. Heriblandt navn, adresse og leveringsadresse, telefonummer og mail. Herved har Mills.dk mulighed for at varetage din bestilling. Alle dine private oplysninger er beskyttet under den danske lov om databeskyttelse. 

(Er du allerede kunde og har et login til Mills.dk kan du logge ind og dine oplysninger vil automatisk blive udfyldt)

Klik herefter på knappen "Næste".

På betalingssiden kan du se det samlede beløb, inklusiv fragtomkostninger og moms. Nederst skal du godkende bestillingen. Herved giver du samtidig dit samtykke i, at du har læst og forstået handelsbetingelserne gældende på Mills.dk. Marker afkrydsningsfeltet ud for denne tekst, og klik på "Godkend Ordre". Når din betaling er godkendt vil du modtage en ordrebekræftelse på skærmen. Samtidig vil du modtage en mail med en kopi af dit køb. 

Dine oplysninger vil aldrig blive videregivet til en 3. part.

 

PERSONLIGE OPLYSNINGER

Dine personlige oplysninger er beskyttet og gælder alle vores kunder og brugere af vores online tjenester ud fra den danske lov om databeskyttelse. 

Når du videregiver dine personlige oplsyniger til os, bekræfter du, at vi kan anvende de indsamlede oplsyninger til at opfylde vores forpligtelser over for dig, og tilbyde dig den service du forventer. Vi anvender dine data til følgende formål: 

- Oprettelse af din personlige konto hos Mills. Dog kun hvis kunden ønsker det. 

- Behandling af dine ordrer via vores onlinetjenester

- Afsendelse af beskeder via mail vedrørende leveringsstatus

- Kontakt til dig i tilfælde af problemer med leveringen af dine varer

- Besvarelse af dine forespørgsler og information til dig om nye eller ændrede tjenester

DIN SIKKERHED 

For at sikre, at dine personlige oplysninger bliver beskyttet, tilpasser vi løbende vores sikkerhedsforanstaltninger.

Hos Mills beskytter vi dine oplsyninger med kryptering via SSL (Secure Sockets Layer), som sikrer at alle oplyninger som sender mellem køber og sælger bliver krypteret. Herved kan dine kortoplysninger og anden personlig data ikke læses af udenforstående.

Ved kortkøb samarbejder vi med en autoriseret betalingsformidler, som hjælper os med at kontrollere direkte hos din bank, at kortet er gyldigt til køb.

Vores betalingsformidler behandler dine betalingsoplysninger korret i overenstemmelse med den internationale sikkerhedsstandart PBS, som kortselskaberne Visa, MasterCard og American Express står bag i samarbjede med Epay. Det betyder, at din betalingsoplsyninger behandles på en meget sikker måde. Mills har herved ingen adgang til dine kortoplysninger. 

 

KØBSBETINGELSER

På Mills.dk kan der betales med følgende betalingsformer:
Dankort, Mastercard & Visakort. 

 Beløbet for et køb trækkes først, når varerne sendes fra vores lager, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

ORDREBEKRÆFTELSE

Når du har godkendt og afsendt din bestilling til Mills, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på din mailadresse.

Hvis du har et login til websitet, kan du til enhver tid se dine tidligere ordrer ved at logge ind på Mills.dk, under "Mit Mills".

Har du ikke et login, og ønsker du senere at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, eller faktura, kan du sende en mail til Kundeservice@mills.dk. 

 

FORBEHOLD

Der tages forbehold for eventuelle fejl, vedrørende prisændringer, priser og for udsolgte/udgåede varer og produkter ved enhver bestilling på Mills.dk 

Mills forbeholder sig retten til, at ændre handelsbetingelserne til enhver tid.

 

PRISER, TOLD OG MOMS

Alle priser på Mills.dk er i danske kroner (DKR.) og er inkl. moms.

Handler du fra en udenlandsk adresse inden for EU, fratrækkes den danske moms på 25% fra din faktura, og der pålægges den moms som det er blevet bestemt af det land, der handles fra.

Vær opmærksom på, at told og toldbehandlingsgebyrer kan forekomme. Undersøg herfor reglerne for udenlandske køb gældende for det land, du handler fra.

 

FRAGT

Ved køb af varer på Mills.dk gives der fri fragt ved køb på over 500kr. Dog pålægges køberen returomkostningerne.

 

For varer bestilt inden for EU, men ikke Danmark, gælder specielle regler og fragtomkostninger. Alt efter pakkens vægt og størrelse og destination vil fragten blive tillagt et tillæg. Fri fragt gælder IKKE for køb uden for Danmark. 

Mills.dk sender IKKE varer uden for EU. 

RETURNERING

Har du behov for at returnere en vare bedes du sende en mail til: info@mills.dk med dit ordrenummer som overskrift. Husk at notere dine personlige kontaktoplysninger.

Desnæst skal du afsende varen/varerne i en pakke/kuvert til Mills, Rosengården9, 1174 København K. Returomkostningerne pålægges køberen, og derfor vil det ogå være muligt at indlevere varen/varerne i vores butik, Rosengård9, 1174 København K. Husk at vedligge kopi af din faktura/kvittering, så pengene kan krediteres hurtigst muligt,

Det er altid muligt at afhente varer i vores fysiske butik. Ønsker du selv at afhente din ordre, bedes du sætte kryds i rubrikken "Afhent selv varerne hos Mills" - så kontakter Mills dig, når pakken er klar til afhentning. 

Pakken vil være tilgængelig hos Mills' lager i 7 dage fra bestillingsdatoen.

 

Du kan afhente pakken på følgende adresse: 

Mills 

Rosengården 9

DK-1174 København K

 

LEVERINGSTID

Den forventede leveringstid fremgår i din ordrebekræftelse.

Er alle varer i din ordre på lager, så er leveringstiden på 1-3 bankdage. 

Vil leveringstiden blive længere, grundet udsolgte varer, eller bliver din ordre forsinket vil du modtage besked om dette via mail.  

Mills benytter sig af Postdanmark som kurér. Yderligere informationer om levering forefindes på Postdanmark.dk. Her er det også muligt at se den pågældende leveringsstatus under "Track&Trace".

 

FLEXLEVERING

Når du som kunde hos Mills.dk afgiver en bestilling, og ønsker at din ordre leveres med modtagerflex (Postdanmark), så frasiger Mills.dk sig alt ansvar fra varen, hvortil ansvaret overgår til køber, så snart pakken er leveret på den ønskede destination. 

Du er altid velkommen til at notere en erhvervsadresse som leveringsadresse, hvortil ansvaret vil forelægge hos Mills.dk og den ansvarlige leverandør. 

 

FORTRYDELSESRET

Der er altid fuld returret på varer købt hos Mills eller på Mills.dk. 

Der er fuld returret på varer i op til 30 dage fra købsdatoen.  

Husk bon eller faktura ved fortrydelse af køb - ellers frafalder al fortrydelses - og returret. 

Varen skal returneres i samme stand som den forekom ved købet og være Mills i hænde senest 30 dage fra kunden har modtaget varen. 

 

På udsalgsvarer returneret inden for 14 dage fra købsdatoen gælder der fuld returret. 

 

Ønsker du at bytte en vare købt på Mills.dk skal den være os i hænde senest 30 dage efter købsdatoen, ellers frafalder returretten. 

Ønsker du at bytte en vare til en anden eller returnere den, kan du kontakte Mills.dk via følgende mail: info@mills.dk - med kommentarfeltet "Retur - ordrenummer X". 

Når varen modtages på vores lager kontrolleres varens stand. Har du ikke returneret varen i den oprindelige stand eller mængde godtages returneringen ikke. I visse tilfælde er det muligt at indgå en aftale om, at varen tages retur mod et fradag på 20-40% af varens pris. 

Mills.dk overfører det endelige returbeløb til det benyttede betalingskort senest 7 dage efter vi har modtaget varen.

Bemærk venligst, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. 

 

REKLAMATIONSRET

I følge købsloven har du altid 2 år fuld reklamationsret i følge dansk lov. 

Dette betyder at du altid har ret til at få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen alt efter den konkrete situation. Bestemmelsen af førnævnte foretages af Mills.dk i samarbejde med den pågældende leverandør.  

Disse betingelser gælder kun hvis køber kan fremvise et gyldigt købsbevis i form af en bon eller en faktura.

Der skal reklameres inden for rimelig tid, efter at manglen ved varen er opdaget. 

Hvis der reklameres to måneder efter købsdatoen, vil reklamationen altid være rettidig. 

Når du ønsker at reklamere over et produkt, bedes du kontakte vores kundeservice pr. mail: info@mills.dk med kommentarfeltet; "reklamation". Husk at notere dine personlige kontaktoplysninger og billeder af den pågældende skade.  

Det kan hænde, at varen skal sendes ind til Mills, før en evt. reklamation kan fastslås.